Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué tipo de platos ofrecen para eventos?
En COMIDAS DOÑA RACA, ofrecemos una amplia variedad de platos de la cocina tradicional colombiana, ideales para todo tipo de eventos. Desde reuniones familiares y empresariales hasta cenas navideñas y celebraciones especiales. Puedes elegir entre nuestras opciones de menú criollo, que incluyen carnes, arroces, guisos, ensaladas y postres, todos elaborados con ingredientes frescos y de alta calidad.
¿Cómo puedo hacer un pedido para un evento?
Realizar un pedido es muy fácil. Solo tienes que visitar nuestra tienda virtual y seleccionar los platos que deseas para tu evento. Puedes agregar la cantidad necesaria, personalizar tu pedido según tus preferencias y proceder con el pago. Si necesitas asesoría personalizada, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo o número de atención al cliente, y con gusto te ayudaremos a diseñar el menú perfecto para tu ocasión.
¿Qué sucede si tengo un evento con requisitos especiales o restricciones alimenticias?
Nos adaptamos a las necesidades de nuestros clientes. Si tienes algún requerimiento especial, como opciones vegetarianas, sin gluten o restricciones alimenticias, simplemente háznoslo saber al momento de realizar tu pedido. Estaremos encantados de ofrecerte alternativas que se ajusten a tus necesidades sin comprometer el sabor ni la calidad.
¿Cuál es el tiempo de entrega para mi pedido?
El tiempo de entrega depende del tipo de evento y la ubicación, pero generalmente realizamos entregas entre 3 y 7 días hábiles antes de la fecha del evento. Si tu pedido es para una fecha específica, asegúrate de hacer tu pedido con anticipación para garantizar la disponibilidad. En caso de que necesites un pedido urgente, contáctanos directamente y haremos todo lo posible por cumplir con tus requerimientos.
¿Puedo hacer cambios o cancelaciones en mi pedido después de realizarlo?
Entendemos que los planes pueden cambiar. Si necesitas hacer un cambio o cancelación, te pedimos que nos avises con al menos 48 horas de antelación. Para cambios, trataremos de adaptarnos a tus nuevas necesidades según la disponibilidad. Las cancelaciones se procesan de acuerdo con las políticas establecidas, y es importante tener en cuenta que algunos pedidos ya pueden haber sido preparados o en proceso de preparación, lo que podría afectar la posibilidad de cancelación.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes contactarnos a través del correo electrónico deracadonadoestrada@gmail.com, o llamarnos y enviarnos un mensaje por WhatsApp al mismo número 3228112879 para resolver cualquier duda o solicitud.